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Technischer Support im Customer Service (m/w)


Firmendaten des Stellenangebotes

1-2-Social (shobbits GmbH)
Winzererstr. 47D
80797 MĂŒnchen

Ansprechpartner

Herr

Tobias Joachim
working@1-2-social.de
089-543568021

Details zur Stellenausschreibung


vollzeit

egal
80797
Technischer Support im Customer Service (m/w)

Stellenbeschreibung

Technischer Support im Customer Service (m/w)

DEINE AUFGABEN
Schriftliche Bearbeitung von technischen Kundenanliegen und Anfragen rund um Sky
One to many-Kommunikation auf allen Social Media Plattformen von Sky sowie der offiziellen Sky Community “Sky & Friends”
Monitoring aller von Sky betriebenen Social Media Accounts und thematische Kategorisierung, der zu bearbeitenden Anfragen im Social Media Management Tool BIG Connect
SelbststÀndige Recherche zur Lösung von technischen Kundenproblemen
Veröffentlichung von reaktiven Postings
PrÀventive Identifikation und Lösung potentieller technischer ProblemfÀlle
Abstimmung mit den Fachbereichen vor Ort und bei Sky
Möglichkeit zur Home Office TÀtigkeit

DEIN PROFIL
Engagierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit gutem sprachlichen Ausdruck
Zuvorkommender, freundlicher und wertschÀtzender Umgang mit Kunden und Kollegen
Spaß an Kundenservice
Hohes Maß an ZuverlĂ€ssigkeit
Hohe TechnikaffinitÀt
FlexibilitÀt (Schichtdienst; Bereitschaft zu Wochenendschichten)
Gute Rechtschreibung und Grammatik
Belastbarkeit und KonzentrationsfÀhigkeit sowie Leistungsorientierung

WIR BIETEN
Angenehmes Arbeitsklima mit einem motivierten und kompetenten Team
Kurze Entscheidungswege und eine direkte Kommunikation
Zentrumnahes und stylisches BĂŒro mit WohlfĂŒhl-Charakter
Eine Feelgood Managerin, die drei Mal die Woche fĂŒr uns kocht und sich um das Wohlergehen aller Mitarbeiter kĂŒmmert
FamiliĂ€re Unternehmenskultur mit Dachterrasse, RĂŒckenschule, Obstkörbe, Teamevents und Tischkicker

PASST DAS ZU DIR?
Dann sende uns deine vollstÀndigen Bewerbungsunterlagen mit deiner Gehaltsvorstellung per-E-Mail an working@1-2-social.de. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Ansprechpartner: Tobias Joachim