Kundenbetreuer (m/w) SAP


Firmendaten des Stellenangebotes

arvato direct services Cottbus GmbH
Töpferstr. 1
1968 Senftenberg

Ansprechpartner

Frau

Susanne Krautz
Susanne.Krautz@bertelsmann.de
035733672087

Details zur Stellenausschreibung

SAP
vollzeit

Einsteiger, kleiner 1 Jahr
1968 Senftenberg
Kundenbetreuer (m/w)

Stellenbeschreibung

Kundenbetreuer (m/w)

Kundenbetreuer (m/w) im Bereich Telekommunikation!

Deine Herausforderungen:

Du bist die freundliche Stimme am anderen Ende der Leitung, die professionell und effizient durch das Gespräch führt und gleichzeitig immer ein offenes Ohr für die Anliegen der Bestandskunden unseres Auftraggebers hat. Du bist Experte, Berater und manchmal auch Retter in der Not.
Bei uns betreust Du im Bereich Telekommunikation von A wie Anschluss bis Z wie Zusatzoption umfänglich zu allen tariflichen oder technischen Fragen für Mobilfunk- oder Festnetzverträge – und das nicht nur am Telefon, sondern auch per E-Mail, Fax, Brief oder im Chat mit dem Kunden!
Dazu gehört dass...

• Du Spaß daran hast, Kunden weiterzuhelfen und Probleme zu lösen.
• Du dabei gern den Ursachen auf den Grund gehst.
• Dein Interesse für technische Fragen und neue Medien stetig wächst..

Dein Profil

Du passt gut zu uns, wenn…

• Du eine Affinität zu Telekommunikationsprodukten mitbringst.
• Du aufgeschlossen bist und gerne kommunizierst.
• Du über eine kaufmännische oder technische Ausbildung verfügst.
• Du solide Computerkenntnisse vorweisen kannst.
• Dir Dienstleistungs- und Serviceorientierung genauso wichtig ist, wie uns.

Solltest Du über keine abgeschlossene Ausbildung in dem genannten Bereich verfügen, bieten wir berufsbegleitend die Möglichkeit, nach entsprechender Berufserfahrung in unserem Haus, eine IHK- geprüfte Ausbildung im Bereich Dialogmarketing zu absolvieren!

Wir über uns

arvato CRM Solutions bietet maßgeschneiderte Lösungen rund um das Thema Kundenkommunikation für Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen, darunter Telekommunikation, Healthcare, Touristik, Energie sowie Banken und Versicherungen. Mehr als 100 Service Center betreibt arvato in Europa, Afrika, Asien, Nord- und Südamerika. In diesem internationalen Service Center Netzwerk betreuen rund 40.000 Mitarbeiter mehr als 35 Millionen Konsumenten und Geschäftskunden in mehr als 30 Sprachen auf allen Kommunikationswegen. Arvato CRM Solutions ist Marktführer in Deutschland und besetzt eine führende Stellung im europäischen Markt für Customer Services Dienstleistungen. Seit zehn Jahren arbeiten wir bereits erfolgreich an den Standorten in Cottbus und Senftenberg und betreuen die Kunden namhafter Auftraggeber.

Das Aufgabenspektrum eines Kundenbetreuers bietet viele Abwechslungen und Herausforderungen. Wir bieten dafür

• eine intensive Einarbeitung und Schulung im Einsatzbereich.
• einen Arbeitsvertrag mit Festgehalt in Voll- oder Teilzeit, auf Wunsch besteht die Möglichkeit nur in Spätschichten zu arbeiten.
• ein Arbeitszeitkonto für zeitliche Flexibilität.
• ein geregeltes Schichtsystem für eine langfristige Planung, sodass sich Job und Privatleben optimal kombinieren lassen.
• ein freundliches und mitarbeiterorientiertes Arbeitsumfeld, in dem Du Dich wohlfühlen kannst.
• Sozialleistungen eines Konzernunternehmens und betriebliche Erfolgsbeteiligung.
• vielfältige Weiterentwicklungs- und Karrieremöglichkeiten.
• sowie attraktive Mitarbeiterrabatte und Gesundheitsangebote.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann ergreife die Chance und werde ein Teil von arvato!

Sende Deine Bewerbung an:

arvato direct services Cottbus GmbH
Betriebsstätte Senftenberg
Personalabteilung - Susanne Krautz
Töpferstraße 1
01968 Senftenberg

Oder per E-Mail an arvato.senftenberg@bertelsmann.de

Weitere Informationen auch unter der kostenlosen Bewerberrufnummer: 0800 1115201
oder unter http://www.arvato-customer-services.de.

Wir freuen uns über Bewerbungen von aufgeschlossenen Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen!